Contenuto

• stadi
• Metodo 1 Termina un argomento
• Metodo 2 Prevenire il conflitto
• Metodo 3 Prevenzione dei conflitti sul luogo di lavoro

In questo articolo: Poni fine a una discussione Prevenire il conflitto Prevenire i conflitti sul lavoro11 Riferimenti

Sfidare un partner, un familiare o un collega può essere informativo, utile, distruttivo o offensivo. La maggior parte delle persone concorda tuttavia sul fatto che i conflitti sono estenuanti. Se vuoi evitarli, alcuni comportamenti ti permetteranno di porre fine a una disputa e prevenire conflitti.

stadi

Metodo 1 Termina un argomento

1. 
   

   
   Riconosci le affermazioni dell'altra persona. Se quella persona ha iniziato l'argomento o ha reagito in modo sproporzionato a una tua richiesta, di 'quello che senti. Di 'ad esempio: "Capisco che questo argomento è molto importante per te" o "So che pensi che la mia idea non sia buona, ma penso, quale zavorra".
   • Se l'argomento si intensifica, prendi le distanze. Di 'alla persona che devi fare una pausa prima di continuare la discussione.

2. 
   

   
   Discuti con calma le tue preoccupazioni e quelle del tuo interlocutore. Mantieni la conversazione il più equilibrata possibile ed evita di urlare o incolpare. Presenta il tuo punto di vista in modo chiaro e breve. Sarà più facile per il tuo interlocutore rispondere a punti specifici rispetto a generalizzazioni o vaghe accuse.
   • Questo può essere difficile, ma cerca il più possibile di limitare il conflitto a uno o due argomenti centrali. L'argomento non dovrebbe diventare uno scontro riguardante ogni piccolo difetto nella relazione che ti lega alla persona.

3. 
   

   
   
   
   Lascia parlare il tuo interlocutore. Dovrai ascoltare attentamente ciò che l'altra persona sta dicendo. Non ascoltarlo per trovare i punti deboli del suo ragionamento. Ascolta semplicemente quello che dici, anche se senti quello che vuoi sentire.
   • Non stringere il tuo interlocutore quando parli. Lascia che presenti le sue preoccupazioni al suo ritmo. Si sentirà rispettato e ascoltato.

4. 
   

   
   Rispondi con rispetto. Se non sei d'accordo con quello che dice l'altra persona, riconosci comunque le sue opinioni invece di respingerle tutte. Prova a dedicare qualche istante a radunare le tue menti prima di rispondere. Eviterai di fare commenti offensivi. Prova ad esempio la formula "Capisco perché sei arrabbiato".
   • Facendo un passo nella direzione della persona con cui stai discutendo, saranno più disposti a rispondere positivamente alle tue preoccupazioni.

5. 
   

   
   
   
   Controlla il tuo linguaggio del corpo. Questo è importante quanto evitare di urlare, imprecare o insultare l'altra persona. Adotta un linguaggio del corpo che suggerisca il tuo desiderio di comunicare, come braccia aperte e postura rilassata. Uno sguardo franco è anche essenziale per una buona comunicazione.
   • Evita atteggiamenti difensivi, come braccia incrociate, puntamento, mani nascoste o distogliere lo sguardo. Riferirai quindi il tuo rifiuto di comunicare.

6. 
   

   
   Sii divertente. Non pensare che un argomento debba rimanere assolutamente serio. Se puoi, e pensi che il tuo chiamante sia ricettivo, fai uno scherzo o due. Rilasserai l'atmosfera e mostrerai all'altra persona che non sei sulla difensiva e che non prendi personalmente le sue osservazioni.
   • Non scherzare sul tuo interlocutore. Si aggraverebbe il conflitto.

Metodo 2 Prevenire il conflitto

1. 
   

   
   Resta sintonizzato. Non rimanere mai su un'opinione. Ascolta sempre ciò che gli altri hanno da dire. Se una persona dice qualcosa che lo disturba, prendi sul serio le sue osservazioni e, se necessario, scusati.
   • Ascoltando attentamente e rispondendo adeguatamente al tuo contatto, comunicherai facilmente ed efficacemente.

2. 
   

   
   Non cercare costantemente di avere ragione. Questa è un'importante fonte di conflitto. Cerca di sbarazzarti della necessità di avere sempre ragione e impara a comunicare, senza preoccuparti del "giusto" e del "sbagliato".
   • Sbarazzarsi di questa abitudine sarà difficile fluire, ma ti permetterà di essere meno stressato. Non avrai più bisogno di avere sempre ragione, inizierai a goderti le cose e a rispettare più facilmente le idee degli altri.

3. 
   

   
   Se questo è un conflitto all'interno di una relazione, prenditi del tempo per te stesso. A volte stare costantemente con la stessa persona può essere stressante. Prenditi del tempo per te stesso ti permetterà di rilassarti, disinnescare gli argomenti e apprezzare meglio la compagnia del tuo partner.
   • Trascorrere del tempo con i tuoi amici ti porterà di buon umore e ti renderà una persona migliore con cui uscire. Il tuo partner potrebbe anche dover trascorrere del tempo con i suoi amici.

4. 
   

   
   Mettiti al posto dell'altra persona. Questo ti permetterà di sviluppare la tua empatia e la tua consapevolezza di ciò che attraversa. Non aspettare che inizi una discussione cercando di capire cosa sta passando l'altra persona. Cerca di capire quotidianamente i problemi e le gioie di questa persona. Questo ti farà sentire più vicino ed evitare conflitti.

5. 
   

   
   Pianifica discussioni importanti. Se qualcosa inizia a disturbarti, pianifica come affronterai l'argomento con l'interessato. Presentare il problema in modo chiaro e conciso.
   • Evita di affrontare un problema con rabbia o senza pensare prima. Avresti quindi una buona possibilità di fare commenti accusatori, di lasciarti sopraffare dalle tue emozioni e di iniziare una discussione.

6. 
   

   
   Consultare un terapista o andare a meditazione. Se non riesci a superare il conflitto, cerca aiuto. Ad esempio, chiedi al tuo partner se sarebbe disposto a consultare un consulente matrimoniale o mediare. Se il tuo partner rifiuta, potresti voler vedere un terapeuta da solo. Potrebbe non risolvere tutti i tuoi problemi, ma potresti comunque imparare a gestire la tua rabbia e calmare la situazione.

Metodo 3 Prevenzione dei conflitti sul luogo di lavoro

1. 
   

   
   Gestisci i problemi prima che si trasformino in un argomento. Se inizi ad avere problemi con un collega, lavora immediatamente per migliorare il tuo rapporto con quella persona. Non aspettare che il problema scompaia da solo o la situazione potrebbe peggiorare.
   • L'attesa non farà che peggiorare il problema. Prima che tu lo sappia, il disaccordo potrebbe essere incredibilmente grande e molto più complicato da risolvere.

2. 
   

   
   Risolvi il problema di persona. Affrontare un problema di persona, piuttosto che tramite SMS o e-mail, sarà una prova di tatto. Cerca di risolvere i tuoi problemi faccia a faccia. È molto più facile dire qualcosa di brutto o mosso elettronicamente.
   • Se non riesci a comunicare con questa persona se non tramite SMS o SMS, scegli attentamente le tue parole e comprendi che verranno interpretate senza il supporto del tuo linguaggio del corpo o delle tue azioni.

3. 
   

   
   Scegli le tue battaglie. Se lavori in una grande azienda, non sarai in grado di evitare costantemente conflitti. In questo tipo di ambiente di lavoro, piccoli litigi e veri e propri gruppi si svolgono ogni giorno per soggetti di ogni tipo. Dovrai determinare quali argomenti sono importanti per te e per il tuo lavoro. Risolvi i conflitti prima che incidano sul tuo lavoro.
   • Di solito non vale la pena prendere in considerazione problemi minori. Impara a non dare loro importanza e non farli annoiare.

4. 
   

   
   Risolvi tutte le tue differenze. Non lasciare che i tuoi problemi restino in giro. E se hai risolto il problema non appena è emerso, dovrai assicurarti che la soluzione trovata sia adatta a te. Assicurati che tu e il tuo collega vi rispettiate e siate contenti del modo in cui il conflitto è stato risolto.
   • Ricorda che dovrai mantenere una relazione professionale con questa persona. Una volta risolto il problema, annulla il tuo risentimento. Non soffermarti sull'argomento o continuerà ad avvelenare la tua vita professionale.

5. 
   

   
   Cerca l'aiuto di un mediatore. Non abbiate paura di contattare il dipartimento delle risorse umane della vostra azienda per chiedere aiuto.Molto spesso, l'intervento di una persona esterna aiuterà a calmare la tensione e ad eliminare dal conflitto qualsiasi carica emotiva.
   • Non è necessario contattare le risorse umane in primo luogo. Se entrambi e questa persona preferisci parlare con un dirigente o un altro collega, prova prima questa soluzione. L'importante è che tu sia a tuo agio e pronto a risolvere la differenza.